Algemene Voorwaarden Groenduurzaamnederland

8 maart 2021

Artikeldefinities

Energieovereenkomsten: Leveranciersovereenkomsten en overeenkomsten met één of meer Regionale Netbeheerders en/of Meetbedrijven met betrekking tot door deze Regionale Netbeheerders en/of Meetbedrijven te leveren diensten;

Leverancier: een leverancier van gas en/of elektriciteit;

Klant: Een natuurlijk persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de offertes, aanbiedingen, werkzaamheden of diensten van Groenduurzaamnederland

.

Regionaal Netbeheerder: De netbeheerder die een regionaal gas- en/of elektriciteitsnet beheert en voor het transport van gas en/of elektriciteit over dit gas- en/of elektriciteitsnet kosten aan de afnemer van gas en/of elektriciteit in rekening brengt.

Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand

Dag: kalenderdag;

Dienst: De diensten die worden geleverd via de netwerkoperators en/of serviceprovider en energieleveranciers.

Product: Iedere zaak of goed dat door de Verkoper geleverd wordt, zoals mobiele telefoons, modems, router, thermostaat, tablets en accessoires.

 

 

Abonnement: De overeenkomst die een klant sluit met een operator en/of service provider en/of leverancier.

Artikelidentiteit

Groenduurzaamnederland

info@groenduurzaamnederland.nl 

Artikel Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

 

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden (waaronder ook eventuele algemene voorwaarden) van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst tussen de klant en Groenduurzaamnederland Gelijk tenzij Groenduurzaamnederland dergelijke voorwaarden geheel of gedeeltelijk schriftelijk heeft aanvaard. Bij tegenstrijdigheid van deze algemene voorwaarden met die van de klant gelden deze algemene voorwaarden boven de algemene voorwaarden van de klant.

Deze algemene voorwaarden kunnen door Groenduurzaamnederland Gelijk worden gewijzigd. De klant wordt geacht met de gewijzigde algemene voorwaarden te hebben ingestemd, indien hij tegen de toepasselijkheid daarvan niet binnen 14 dagen na toezending/mededeling van de wijziging door Groenduurzaamnederland Gelijk schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.

Indien de klant de offerte of overeenkomst accepteert, zijn automatisch algemene voorwaarden en het privacyreglement van toepassing.

Naast deze algemene voorwaarden kunnen er algemene voorwaarden van leverancier, netbeheerder of meetbedrijf van toepassing zijn. Groenduurzaamnederland Gelijk heeft geen invloed op de inhoud daarvan.

Indien Groenduurzaamnederland niet steeds een strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, heeft dit niet tot gevolg dat de algemene voorwaarden niet meer geldig zijn.

Artikel Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Indien de klant een abonnement afsluit zal de verkoper enkel optreden als bemiddelende partij tussen de klant en de leverancier. Derhalve is de verkoper nooit partij bij een abonnement, danwel enige andere overeenkomst die de klant sluit met de leverancier.

Op het door de klant af te sluiten abonnement/dienst zijn de algemene voorwaarden van de leverancier van toepassing. De klant erkent en aanvaardt een exemplaar hiervan bij het afsluiten van een abonnement te hebben ontvangen. Klachten betreffende het abonnement dient de klant te melden aan de leverancier.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel De overeenkomst

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg en/of telefonisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door haar aangeleverde gegevens en documenten, ook als deze van een derde partij afkomstig zijn. De klant is tevens verantwoordelijk voor het naleven van eventuele auteursrechten die berusten op verstrekte documenten van derden.

Alle adviezen en berekeningen zijn gebaseerd op de informatie zoals verstrekt door de klant. Indien blijkt dat de verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn dan kan Groenduurzaamnederland niet aan deze adviezen en berekeningen worden gehouden. Groenduurzaamnederland behoudt zich in dat geval het recht voor de adviezen en berekeningen aan te passen.

Indien voor voltooiing van bepaalde werkzaamheden door leverancier, meetbedrijf of regionaal netbeheerder of derden een termijn wordt overschreden, dan is Groenduurzaamnederland niet aansprakelijk voor de gevolgen van welke aard dan ook.

Om onduidelijkheden en dubbelzinnigheid te voorkomen, gaat de klant ermee akkoord dat er in geen enkele mogelijk concurrerende en/of vergelijkbare opdracht aangaande de overeenkomst bevestigde werkzaamheden of diensten in behandeling is resp. wordt gegeven anders dan aan Groenduurzaamnederland

Ten aanzien van de werkzaamheden geldt er een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. De inspanningsverplichting houdt in dat Groenduurzaamnederland niet kan garanderen dat de gewenste resultaten/verwachtingen (daadwerkelijk) behaald worden.

Artikel Herroepingsrecht bij levering van diensten

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst.

Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
3. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
4. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
5. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:

– te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;

– tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;

– altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging:

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften

Artikel Betalingen

Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel Aansprakelijkheid en vrijwaring

Groenduurzaamnederland geeft geen enkele garantie, van welke aard of omvang dan ook, met betrekking tot de resultaten van haar werkzaamheden uit hoofde van de overeenkomst. Meer in het bijzonder kan Groenduurzaamnederland niet garanderen dat:

Met betrekking tot de dienst verkoopadvisering: de door of namens de klant afgesloten energieovereenkomsten de meest gunstige gas en/of elektriciteitstarieven op de markt bieden.

Aan door Groenduurzaamnederland aan de klant verstrekte berekeningen met betrekking tot de door de klant te betalen of te ontvangen bedragen ter zake van energieovereenkomsten kunnen geen rechten worden ontleend.

Groenduurzaamnederland is nimmer gehouden tot vergoeding van winstderving, bedrijfsschade, (bijkomende) kosten, indirecte schade of indirect verlies en schade aan derde of welke andere gevolgschade dan ook.

Groenduurzaamnederland is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verlies, vernietiging en/of beschadiging van toevertrouwde afbeeldingen, gegevens, documenten etc.

Artikel Klacht regeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Een klacht over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen één (1) maand nadat de klacht is ontstaan schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij de verkoper, op straffe van verval van rechtsvordering

Artikel Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

De klant en de verkoper zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minne proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.

 

Artikel Uw rechten

 

U kunt altijd aan Groenduurzaamnederland vragen welke gegevens over u worden verwerkt. Hiertoe kunt u een e-mail sturen. Ook kunt u per e-mail aan info@groenduurzaamnederland.nl vragen stellen, verbeteringen, aanvullingen of andere correcties doorgeven, die www. Groenduurzaamnederland.nl zo spoedig mogelijk zal verwerken. Indien u geen prijs meer stelt op het ontvangen van informatie, dan kunt u www.VergelijkGelijk.com hiervan op de hoogte stellen. Toezenden van informatie gebeurt alleen maar als u daarvoor uw e-mailadres heeft opgegeven.